ReiseSIM – Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 14/11/2025

ReiseSIM („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und verantwortungsbewusst verarbeitet werden. In dieser Datenschutzrichtlinie erklären wir, welche Informationen wir sammeln, wie wir diese verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“) nutzen.

Durch die Nutzung der ReiseSIM-Dienste stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu.

1. Welche Informationen wir sammeln

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

1.1 Persönliche Daten

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Drittanbieter)
  • Identifikationsdokumente, sofern durch lokale Vorschriften erforderlich (z. B. SIM-Registrierungsgesetze)

1.2 Geräte- und Netzwerkdaten

  • IMEI oder andere Geräte-IDs
  • IP-Adresse
  • Betriebssystem und Browsertyp
  • Mobilnetz- und Nutzungsdaten zur SIM-Aktivierung und Servicebereitstellung

1.3 Nutzungsdaten

  • SIM-Kartenaktivierungen und Nutzungsverhalten
  • Anruf-, SMS- und mobile Datennutzungsprotokolle (soweit für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich)
  • Interaktionen mit unserer Website oder App

1.4 Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien, um:

  • Die Funktionalität unserer Website zu verbessern
  • Nutzerverhalten zu analysieren
  • Personalisierte Inhalte und Angebote bereitzustellen

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir nutzen Ihre Daten, um:

  • Unsere Dienste bereitzustellen und zu verwalten
  • Zahlungen zu verarbeiten und Transaktionen abzuschließen
  • SIM-Karten zu aktivieren und die Konnektivität sicherzustellen
  • Telekommunikations- und Identifikationsvorschriften einzuhalten
  • Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, zu personalisieren und zu optimieren
  • Kundenservice anzubieten
  • Wichtige Mitteilungen, Service-Updates und Werbeinformationen zu senden (Abmeldung jederzeit möglich)

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO-Regionen)

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in einem ähnlichen Rechtsraum befinden, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von:

  • Vertragserfüllung
  • Gesetzlichen Verpflichtungen
  • Berechtigtem Interesse
  • Einwilligung (z. B. für Marketing)

4. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben:

4.1 Dienstleister

Vertrauenswürdige Drittanbieter, die uns unterstützen bei:

  • Zahlungsabwicklung
  • SIM-Bereitstellung und Netzwerkinfrastruktur
  • Kundenbetreuung
  • Datenanalyse
  • Cloud-Hosting

4.2 Telekom-Partner

Zur Gewährleistung der Konnektivität können erforderliche Informationen geteilt werden mit:

  • Mobilfunknetzbetreibern
  • Roaming-Partnern

4.3 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies erforderlich ist durch:

  • Strafverfolgungsbehörden
  • Gesetzliche und regulatorische Vorgaben
  • Gerichtsbeschlüsse
  • SIM-Registrierungspflichten

5. Internationale Datenübermittlungen

Da wir global tätig sind, können Ihre Daten in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes verarbeitet werden. Wir treffen Schutzmaßnahmen wie:

  • Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs)
  • Gleichwertige internationale Datenschutzgarantien

6. Datensicherheit

Wir verwenden administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen wie:

  • Verschlüsselung
  • Sichere Server
  • Zugriffs- und Berechtigungskontrollen
  • Überwachung unbefugter Zugriffe

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Methode der Datenübertragung oder Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre Informationen nur so lange, wie es erforderlich ist für:

  • Die Bereitstellung unserer Dienste
  • Gesetzliche Verpflichtungen
  • Die Lösung von Streitfällen
  • Geschäftliche Zwecke

Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

8. Ihre Rechte

Je nach Region können Ihnen folgende Rechte zustehen:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Informationen
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf Ihrer Einwilligung

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

9. Datenschutz für Kinder

ReiseSIM sammelt nicht wissentlich Daten von Kindern unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter. Sollte eine solche Datenerhebung festgestellt werden, löschen wir die Daten unverzüglich.

10. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Die aktualisierte Version wird mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum auf unserer Website veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte:

ReiseSIM – Datenschutzabteilung

E-Mail: [email protected]

Website: reise-sim.de